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Mit zwei Klicks wird ein Anwender
Problem zum fertigen Ticket!

Success Stories

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Vom Anwenderproblem zum Supportfall

Vom Anwenderproblem zum Supportfall

Ohne Spezialwissen

Ohne Spezialwissen kann ein Anwender mit einem Klick auf den „rettenden“ Ring einen Supportfall eröffnen.


Damit werden automatisch alle für den Support wichtigen Systemdaten protokolliert und ein Abbild des Bildschirminhalts (Screenshot) erstellt. Der Supportfall wird anschliessend automatisch immer an die richtige Adresse übermittelt. Zeitraubende Rückfragen gehören der Vergangenheit an.