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Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen. Henry Ford

mit zwei Klicks
wird ein Anwenderproblem
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Das Zentrum für Labormedizin St.Gallen ZLM setzt IBI-aws für die zielgenaue und schnelle Anwenderinformation ein.

Für die zielgenaue Anwenderinformation vom Service Desk zum Endanwender setzt das ZLM St. Gallen auf...

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Die Rettung für Ihre Anwender, jederzeit und überall

 

Ohne Spezialwissen

 Ohne Spezialwissen kann ein Anwender jederzeit und überall mit einem Klick auf den „rettenden“ Ring einen Supportfall eröffnen.


Damit werden automatisch alle für den Support wichtigen Systemdaten protokolliert und ein Abbild des Bildschirminhalts (Screenshot) erstellt. Der Supportfall wird anschließend automatisch immer an die richtige Adresse übermittelt. Zeitraubende Rückfragen gehören der Vergangenheit an.