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Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen. Henry Ford

mit zwei Klicks
wird ein Anwenderproblem
zum fertigen Ticket!

Extreme Umstände erfordern neues Denken und Handeln.

Natürlich wollten wir mit dabei sein, wann hat man schon mal die Chance an einem Kongress teilzunehmen,...

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Die Rettung für Ihre Anwender, jederzeit und überall

 

Ohne Spezialwissen

 Ohne Spezialwissen kann ein Anwender jederzeit und überall mit einem Klick auf den „rettenden“ Ring einen Supportfall eröffnen.


Damit werden automatisch alle für den Support wichtigen Systemdaten protokolliert und ein Abbild des Bildschirminhalts (Screenshot) erstellt. Der Supportfall wird anschließend automatisch immer an die richtige Adresse übermittelt. Zeitraubende Rückfragen gehören der Vergangenheit an.